Witaj, przedstawiamy poniżej kilka polityk dotyczących płatnych konsultacji telefonicznych w zakresie doradztwa marketingowego/mediów społecznościowych:
- Polityka odwołań:
- Klienci muszą złożyć odwołanie co najmniej 24 godziny przed planowaną konsultacją telefoniczną.
- W przypadku odwołania z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem, zwrot kosztów nie będzie możliwy.
- Polityka zmiany terminu:
- Klienci muszą złożyć prośbę o zmianę terminu konsultacji co najmniej 24 godziny przed planowaną rozmową.
- Za niezgłoszoną wcześniej zmianę terminu konsultacji naliczana jest opłata w wysokości 100 zł.
- Polityka nieobecności:
- Klienci, którzy nie pojawią się na planowanej płatnej konsultacji telefonicznej, nie otrzymają zwrotu kosztów.
- Klienci, którzy nie zgłoszą wcześniej swojej nieobecności, zostaną obciążeni pełnym kosztem konsultacji.
- Polityka powiadomień:
- Klienci powinni powiadomić nas mailowo lub telefonicznie o potrzebie odwołania lub zmiany terminu rozmowy.
- Powiadomimy klientów mailowo lub telefonicznie w przypadku potrzeby zmiany lub odwołania konsultacji.
- Polityka follow-up:
- Będziemy próbowali zorganizować nowy termin konsultacji w ciągu jednego tygodnia od nieudanej rozmowy.
- Jeśli nie uda się ustalić nowego terminu, zwrócimy klientowi koszt konsultacji.
Przedstawione powyżej polityki dotyczących konsultacji telefonicznych mają na celu wypracowanie jasnych zasad i uniknięcie nieporozumień pomiędzy nami, jako usługodawcami, a naszymi klientami. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed skorzystaniem z naszych usług.
Dziękujemy.
Zespół Berryagency