Współpraca z Agencją Social Media Marketingu

Udostępnij ten post

Co Jest Najważniejsze i Kto za Co Odpowiada?

Współpraca między przedsiębiorcą, a agencją social media marketingu jest kluczowa dla osiągnięcia wspólnych celów. Aby jednak była ona efektywna, warto zrozumieć, kto jest, za co odpowiedzialny.

Dzięki temu możliwe jest maksymalne wykorzystanie zasobów i umiejętności obu stron, co przekłada się na lepsze wyniki i zadowolenie ze współpracy.

Zadania Przedsiębiorcy

1. Oferowanie Wartościowego Rozwiązania

Usługa, produkt, aplikacja: Przedsiębiorca musi stworzyć i dostarczyć produkt lub usługę, która ma realną wartość dla klientów.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę kosmetyczną, Twoim zadaniem jest stworzenie wysokiej jakości kremu do twarzy, który rozwiązuje konkretne problemy skórne.

W przeciwnym razie klient, który kupił produkt, nie wróci do Ciebie, lub co gorsze – zostawi złą opinię. W takim przypadku nawet najlepszy marketing może Cię nie obronić…

2. Określenie Przedziału Cenowego

Cena: Przedsiębiorca ustala cenę, która jest adekwatna do wartości oferowanego rozwiązania.

Przykładowo, jeśli oferujesz aplikację mobilną do zarządzania czasem, musisz określić, czy będzie ona dostępna w modelu subskrypcyjnym, jednorazowej opłaty czy też w wersji freemium.

3. Dostosowanie do Potrzeb Grupy Docelowej

Potrzeba: Przedsiębiorca musi upewnić się, że produkt lub usługa są potrzebne grupie docelowej w określonej formie.

Jeśli prowadzisz siłownię i widzisz, że bieżnie są ciągle zajęte przez klientów, to prawdopodobnie jest ich za mało. Kupując kolejne urządzenia dostosowujesz się do potrzeb klientów.

4. Sprawdzenie Gotowości na Zakup

Gotowość do zapłaty: Ważne jest, aby grupa docelowa była gotowa zapłacić oczekiwaną cenę za oferowane rozwiązanie.

Jeśli sprzedajesz luksusowe zegarki, musisz być pewien, że Twoi klienci docelowi są skłonni zapłacić wyższą cenę za jakość i prestiż.

Innym przykładem może być salon fryzjerski. Załóżmy, że zrobienie trwałej fryzury u Ciebie kosztuje 600 zł, a u konkurencji 300 zł. 

W takim przypadku musisz obronić swoją cenę w jakiś inny sposób. Może to być skuteczny marketing, który kierujesz do osób, które chciałby zapłacić więcej, ale zwracają uwagę na wystrój lokalu oraz wysoką jakość obsługi. 

Zadania Agencji Social Media Marketingu

1. Dotarcie do Klienta Jak Najniższym Kosztem

Ekspozycja: Agencja odpowiada za efektywne dotarcie do określonego klienta przy minimalnych kosztach.

Przykładowo, agencja może wykorzystać reklamy w mediach społecznościowych, takie jak Facebook Ads czy Instagram Ads, aby dotrzeć do konkretnej grupy docelowej za niską cenę.

Agencja wykorzystuje do tego tzw. benchmark, czyli punkt odniesienia w podobnych branżach np. CPM. Jest to inaczej  koszt tysiąca wyświetleń reklamy. Jeśli Twoja branża ma go średnio na poziomie 16 zł, a agencja,wykonując swoją pracę, utrzymuje koszt CPM na podobnym poziomie to spełnia swoje zadanie.

2. Tworzenie Atrakcyjnego Przekazu

Kreacja: Zadaniem agencji jest przygotowanie przekazu marketingowego, który będzie maksymalnie atrakcyjny dla odbiorcy.

Na przykład, agencja może stworzyć kreatywną kampanię wideo, która pokazuje, jak produkt rozwiązuje problemy klientów w codziennym życiu. Zwiększy to zaangażowanie oraz chęć zakupów u klientów

Taką kampanię zrobiliśmy dla kandydata na radnego miasta Tarnowskie Góry – Janusza Wojewodzica, który zaufał nam kompletnie i przy budżecie poniżej 10 000 zł, wykorzystując kampanie video + reklamy na Facebook Ads skutecznie dotarł do setek swoich wyborców. Pan Janusz walczył o 3 pozycję, a ostatecznie dostał się do rady z 1-szego miejsca.

3. Ułatwienie Zakupu przez Minimalizowanie Tarcia

Lejek sprzedażowy: Agencja dba o to, aby proces zakupu był jak najprostszy i najmniej problematyczny dla klienta.

Może to obejmować optymalizację strony internetowej pod kątem użytkownika, skrócenie procesu zamówienia oraz zapewnienie łatwego dostępu do wsparcia klienta.

Takie działania zrobiliśmy poprzez audyt strony www.zwap.pl, gdzie po audycie zwiększyliśmy dodawanie do koszyka zakupów o 16%, poprzez:

  • przyspieszenie strony,
  • poprawę estetyki strony,
  • likwidację niepotrzebnych komunikatów na stronie utrudniających przejście dalej.

4. Raportowanie i Analiza

Raportowanie: Agencja musi raportować swoje działania w sposób, który umożliwia łatwe wyciąganie wniosków na przyszłość i optymalizację działań marketingowych.

Przykładowo, agencja może dostarczać regularne raporty z wynikami kampanii reklamowych, analizy konwersji oraz rekomendacje dotyczące przyszłych działań marketingowych.

Współpraca Agencja – Klient, czyli

Wspólna Praca = Lepsze Wyniki

Co dalej?

Efektywna współpraca opiera się na zrozumieniu i realizacji odpowiedzialności obu stron.

Przedsiębiorca dostarcza wartość, którą agencja promuje i sprzedaje.

Oto kilka kluczowych elementów, które sprawiają, że ta współpraca przynosi oczekiwane rezultaty:

  • Komunikacja: Regularna i otwarta komunikacja między przedsiębiorcą a agencją jest niezbędna. U nas w Berry Agency kładziemy szczególny nacisk na tzw. „nadkomunikację”. Szczególnie ze względu na pracę zdalną, która u nas jest standardem.

    Dzięki niej obie strony mogą szybko reagować na zmiany i optymalizować swoje działania.

    Przykładem takiego działania może być cotygodniowe spotkanie online, na którym omawiane są postępy kampanii oraz bieżące potrzeby klienta.
  • Wspólne Cele: Jasno określone cele i oczekiwania pomagają obu stronom skupić się na tym, co najważniejsze, unikając nieporozumień.

    Na przykład, jeśli celem jest zwiększenie sprzedaży o 20% w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, obie strony muszą współpracować, aby osiągnąć ten wynik. Niestety nie jest dla agencji jasne zdanie ze strony klienta: Chcę po prostu zwiększyć sprzedaż”, to może się okazać, źle określonym celem. 

    Dobra agencja będzie dążyła do tego, aby wyznaczyć realne cele, dzięki czemu, będzie potem w stanie wyznaczyć co wpływa na koszt zwiększenia sprzedaży. 
  • Zaufanie: Wzajemne zaufanie jest budowane na transparentności oraz rzetelności. Pozwala ono na efektywniejszą współpracę i lepsze wyniki.

    Przedsiębiorca musi ufać, że agencja działa dla jego dobra , a agencja musi być pewna, że przedsiębiorca dostarcza niezbędne informacje, wsparcie i finansowanie.

Podsumowanie

Przedsiębiorca i agencja social media marketingu pełnią różne, ale komplementarne role.

Kluczem do sukcesu jest zrozumienie tych ról i efektywna współpraca. Dzięki temu możliwe jest osiągnięcie lepszych wyników, zadowolenie klientów i realizacja wspólnych celów biznesowych.

Pracujmy razem, aby osiągnąć więcej! BerryAgency.pl

Jeśli masz jakieś pytania do naszej pracy lub chciałbyś współpracować, to napisz do nas na kontakt@berryagency.pl lub przejdź do zakładki kontakt. Regularnie sprawdzamy naszą pocztę i odpowiadamy do 4 godzin roboczych.

Więcej wpisów

Informacje

Współpraca z Agencją Social Media Marketingu

Odciążenie od marketingu i tworzenia treści potrafi zaoszczędzić setki godzin firmom. Między przedsiębiorcą, a agencją social media marketingu współpraca jest kluczowa dla osiągnięcia wspólnych celów. Aby jednak była ona efektywna, warto zrozumieć, kto za co odpowiada.

Sztuczna Inteligencja

Nowa aktualizacja Chat-GPT 4.o , co wprowadza?

W świecie technologii, tempo zmian jest zawrotne. OpenAI właśnie zaprezentowało najnowszy model AI, GPT-4.0, który wnosi szereg ekscytujących funkcji. Podczas niedawnej prezentacji na żywo, badacze

Facebook

Drogie Reklamy na Facebooku – Dlaczego?

Jeśli masz firmę na Facebooku możesz czasem zaobserwować ciekawe zjawisko – znaczny wzrost kosztów płatnych zasięgów. Czy takie komunikaty jak ten poniżej: Dlaczego za 1000