Archetypy w strategii komunikacji
Jak to jest, że firma Apple kojarzy nam się z jakością?
Dlaczego najbardziej kreatywne osoby tworzą klocki LEGO?
Czy Coca Cola to chodzący mędrzec pouczający innych, bo ich mikołaj ma brodę?
O tym opowiemy sobie w dzisiejszym artykule.
Jak pewnie się domyślasz marki zanim zaczną tworzyć reklamy, czy posty muszą się nagłowić co pisać. Aby to uczynić, najpierw muszą dojść do tego jak chcą się kojarzyć potencjalnym klientom.
Tak, Twoja też marka może mieć osobowość.
Tak jak ludzie, marki z wyrazistym charakterem są bardziej autentyczne, przyciągają uwagę i budują silniejsze relacje z odbiorcami. Osobowość marki nie pojawia się jednak przypadkowo – wynika z dobrze zaplanowanej strategii komunikacji, a jej fundamentem są archetypy marki.
Zanim przejdziemy do szczegółów dotyczących archetypów, warto zrozumieć, czym właściwie jest strategia komunikacji i dlaczego jest tak kluczowa dla każdej firmy.
Strategia komunikacji – Mapa? Plan? Czym jest naprawdę?
Strategia komunikacji to kompleksowy plan, który określa, w jaki sposób Twoja marka porozumiewa się z otoczeniem. To nie tylko sposób na przekazanie informacji, ale przede wszystkim narzędzie do budowania relacji z klientami.
Co zawiera strategia komunikacji?
- Kluczowe przesłanie: Jakie wartości i misja stoją za Twoją marką?
Może to być informacja o darmowej dostawie dla zamówień powyżej 60 zł, o ręcznym pakowaniu każdej paczki, czy o tym, że firma jest prowadzona przez kobietę.
- Grupę docelową: Kim są Twoi odbiorcy? Zrozumienie ich potrzeb i stylu życia to podstawa skutecznej komunikacji.
Osoby spod Warszawy, które posiadają nieruchomość i dzieci, mogą zupełnie inaczej odbierać Twój przekaz niż studenci mieszkający w akademikach, balansujący między nauką a zabawą. Dopasowanie komunikacji do specyfiki grupy docelowej sprawia, że marka staje się bliższa klientom. - Tone of voice: Czy marka mówi żartobliwie, poważnie, czy może z nutą inspiracji?
Przykłady? Spójrz na Old Spice – ich reklamy są pełne humoru, lekkiej absurdalności i przerysowanych postaci. Ciemnoskóry mężczyzna z gołą klatką piersiową, emanujący seksapilem i rzucający „nieśmiesznymi” żartami, doskonale wpisuje się w ton marki, który bawi i celowo nie traktuje się zbyt poważnie. Czy Old Spice ma ten sam język komunikacji co Starbucks? - Kanały komunikacji: W jakich miejscach spotykasz się z klientami – social media, blogi, newslettery?
Facebook może służyć do codziennej komunikacji. Instagram to miejsce na budowanie stylu wizualnego i estetyki marki. Blog lub YouTube świetnie sprawdzą się do dzielenia się wiedzą i prezentowania specjalistycznych treści w dłuższej formie.
Każdy kanał powinien być dopasowany do Twojej strategii i sposobu, w jaki konsumują treści Twoi odbiorcy. - Archetypy marki: Jaką osobowość ma Twoja marka i w jaki sposób wyraża ją w komunikacji?
O tym więcej w dalszej części artykułu. - Analizę rynku: dostarcza informacji o konkurencji, trendach, grupie docelowej oraz szansach i zagrożeniach, które mogą wpłynąć na efektywność komunikacji.
Dzięki niej wiesz, czy nie odstajesz od konkurencji.
Archetyp to jeden z fundamentów strategii komunikacji, bo to właśnie on definiuje charakter marki i jej sposób bycia w relacji z klientami.
Czym są archetypy marki?
Wyobraź sobie markę jako postać w opowieści – pełną emocji, wartości i cech, które definiują jej miejsce w świecie. Archetypy to zestawy uniwersalnych wzorców osobowości, które pomagają zdefiniować charakter Twojej marki i sposób, w jaki będzie się komunikować.
Teoria archetypów wywodzi się z psychologii Carla Gustava Junga, który zidentyfikował 12 głównych wzorców osobowości. W kontekście marki archetyp to narzędzie, które nadaje jej wyrazistość i sprawia, że staje się łatwiejsza do zapamiętania.
Dlaczego archetypy są kluczowe w strategii komunikacji?
- Budują emocjonalne połączenie z klientami.
Ludzie wybierają marki, które są im bliskie i z którymi się utożsamiają. Archetyp pomaga Twojej marce wyrażać wartości i emocje, które rezonują z odbiorcami. - Ułatwiają spójność komunikacji.
Kiedy marka ma jasno określony archetyp, wszystkie jej działania – od reklam po posty w social media – mówią jednym, wyrazistym głosem. - Pomagają wyróżnić się na rynku.
W świecie, w którym konkurencja jest ogromna, archetyp pozwala stworzyć unikalną osobowość, która przyciąga uwagę i buduje lojalność klientów.
Jakie archetypy wyróżniamy?
Poniżej znajdziesz 12 archetypów marki, które odzwierciedlają różne wartości i emocje:
🟣 Opiekun – troskliwa, wspierająca marka, która buduje zaufanie (np. Dove).
🟣 Bohater – odważna i inspirująca, motywuje do działania (np. Nike).
🟣 Odkrywca – pełna pasji do odkrywania nowych możliwości (np. The North Face).
🟣 Mędrzec – marka, która dzieli się wiedzą i zachęca do refleksji (np. Google).
🟣 Twórca – kreatywna, budująca coś wyjątkowego (np. LEGO).
🟣 Władca – kojarzona z władzą, prestiżem i kontrolą (np. Rolex).
🟣 Kochanek – celebrująca piękno, zmysłowość i emocje (np. Chanel).
🟣 Błazen – zabawna, wnosząca radość i luz (np. M&M’s).
🟣 Buntownik – marka łamiąca zasady i inspirująca do zmiany (np. Harley-Davidson).
🟣 Odkupiciel (Człowiek Zwyczajny) – marka bliska ludziom, codzienna i autentyczna (np. IKEA).
🟣 Czarodziej – marka tworząca magię i wyjątkowe doświadczenia (np. Disney).
🟣 Towarzysz – lojalny przyjaciel, zawsze blisko swoich klientów (np. Starbucks).
Przykład marki z doskonale dobranym archetypem: Disney
Disney to kwintesencja archetypu Czarodzieja. Każdy element komunikacji tej marki – od filmów, przez parki rozrywki, aż po ich media społecznościowe – opiera się na tworzeniu magicznych doświadczeń. Disney nie sprzedaje tylko produktów – oferuje chwile pełne wzruszeń, marzeń i wspomnień, które zostają z nami na zawsze.
To między innymi dzięki konsekwentnemu budowaniu narracji opartej na archetypie Czarodzieja, Disney stał się globalnym liderem w tworzeniu emocjonalnych połączeń z klientami.
Jak wybrać archetyp swojej marki?
- Zrozum wartości Twojej marki. Jakie przesłanie chcesz przekazać światu?
- Określ emocje, które chcesz wzbudzać. Jak chcesz, żeby świat Cię odbierał na bazie znanych archetypów? Czy ma to być inspiracja, zaufanie, radość czy może poczucie magii?
- Poznaj swoich klientów. Jakie są ich potrzeby i jakie wartości są dla nich ważne? Jeśli są to niskie ceny, to bardziej będzie pasował “Błazen” jak u Ryanair’a, jednak jeśli to marka luksusowa, to uciekaj od tego archetypu w coś bardziej stonowanego jak np. “Buntownik”, czy “Kochanek”.
Wybór archetypu powinien być zgodny zarówno z tożsamością Twojej marki, jak i oczekiwaniami Twoich odbiorców.
Polskie firmy nie mają archetypów, dlatego są nijakie.
XX wiek za nami, kapitalizm rozpycha się po naszym kraju, a konkurencja nie maleje.
Archetypy marki to niezbędny element strategii komunikacji, który nadaje Twojej marce wyrazisty charakter i pomaga budować trwałe relacje z klientami.
Dzięki nim Twoja marka może nie tylko wyróżnić się na rynku, ale także zyskać lojalnych odbiorców, którzy będą z nią emocjonalnie związani.
Gotowy, by stworzyć kompleksową strategię komunikacji, która wyróżni Twoją markę i nada jej wyrazisty charakter?
W Berry Agency tworzymy strategie oparte na unikalnej osobowości marki, danych rynkowych i kreatywnym podejściu. 🍇🌱
Skontaktuj się z nami i pozwól swojej marce rozkwitnąć w naszym gaju! 🌳
